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Condizioni generali

Materie prime selezionate e di altissima qualità, lavorazione effettuata rigorosamente a mano
da personale altamente specializzato e con esperienza ultratrentennale.

Condizioni generali per l’acquisto online

Premessa

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, che disciplina la stipula di contratti a distanza, riportiamo di seguito le condizioni generali relative all’offerta e alla vendita di prodotti sul sito www.silvanasrl.it (di seguito “Sito” o “Silvana srl”), che, come tali, costituiscono parte integrante dell’offerta e del contratto.

I prodotti acquistati sul Sito sono venduti da Silvana srl, con sede legale in Via Costa Piana  C. A. P. 87026 Mormanno (CS) P. Iva. E C. F 02968950788 e-mail: info@silvanasrl.it

1. Oggetto
Oggetto del presente contratto è la compravendita di prodotti effettuata a distanza tramite rete telematica sul sito www.silvanasrl.it. Quanto alle condizioni di vendita, le transazioni d’acquisto sono regolate dalle disposizioni di cui al D.Lgs. 206/2005; quanto alla tutela della riservatezza, si applica la normativa di cui al D.Lgs. 196/2003 e al regolamento (UE) 2016/679.

2. Condizioni generali di vendita
Tutti i prodotti presenti nel catalogo on-line di Silvana srl, sono provvisti delle informazioni necessarie alla valutazione del cliente, comprendendo caratteristiche e prezzo. Silvana srl, mette inoltre a disposizione degli utenti interessati a ricevere ulteriori delucidazioni la propria linea telefonica ed il proprio indirizzo email. Silvana srl, si riserva il diritto di modificare senza alcun preavviso quanto pubblicato sul proprio sito, comprese le condizioni contrattuali ed economiche di acquisto, fatta salva la validità dei contratti regolarmente conclusi  e perfezionati in data anteriore alla modifica. La registrazione al sito è aperta a tutti, è gratuita e non comporta alcun impegno da parte del contraente. Tuttavia per effettuare un acquisto on-line non occorre essere registrati al sito.

3. Modalità d’acquisto
L’acquisto avviene sul Sito  compilando un form contenente tutte le informazioni necessarie ad emettere la fattura e inviare i prodotti. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Silvana srl,mediante una risposta via email, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un ‘Numero Ordine’ da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Silvana srl. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
In assenza di ricezione del messaggio di conferma, si consiglia di verificare nella casella di posta indesiderata/spam.
L’ordine inoltrato on-line dal consumatore sarà vincolante per Silvana srl, solo in seguito alla ricezione di suddetta conferma via email, spedita da Pensato per te Shop al consumatore, attestante il buon esito del processo d’ordine.

4. Prezzi e scontistica
I prezzi di vendita e le eventuali promozioni sono indicati nella scheda di ciascun prodotto.

5. Modalità di pagamento
Il cliente può scegliere di pagare con Bonifico bancario anticipato, Pay Pal.
Per gli acquisti effettuati con modalità di pagamento differita (ovvero bonifico bancario) l’ordine risulterà perfezionato e dunque vincolante per Silvana srl solo quando quest’ultima riceverà conferma certa dell’avvenuto pagamento da parte del consumatore dell’intero importo dovuto. A tale scopo, nel riepilogo di conferma di cui al punto 3. saranno contenuti gli estremi del conto corrente bancario su cui effettuare il versamento.

6. Spedizione e Spese di spedizione
Gli ordini effettuati on-line sul sito www.silvanasrl.it vengono evasi entro 5 giorni lavorativi e consegnati tramite corriere.

7. Diritto di recesso
Il cliente può esercitare il diritto di recesso nei 14 giorni successivi alla consegna dei volumi richiesti (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, recante Codice del  consumo) inoltrando (entro il suddetto termine) una email all’indirizzo info@silvanasrl.it
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto a condizione che il prodotto sia restituito sostanzialmente integro. Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà spedire i prodotti, dopo aver ricevuto la comunicazione di autorizzazione al reso, a Silvana srl (entro il suddetto termine) al seguente indirizzo:

Silvana srl, con sede legale in Via Costa Piana  C. A. P. 87026 Mormanno (CS) P. Iva. E C. F 02968950788 e-mail: info@silvanasrl.it

Ai sensi dell’articolo 59, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso in caso di fornitura di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, né nel caso si tratti di prodotti elettronici, come previsto dalla normativa vigente.

7.2. La restituzione del prodotto attraverso l’esercizio annunciato del Diritto di Recesso comporta il rimborso del corrispettivo del prodotto acquistato.
Le spese di spedizione e di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
Il rimborso avverrà senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Silvana srl avrà ricevuto la merce e ne avrà verificato le condizioni.
Il rimborso avverrà normalmente utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente in sede di acquisto.
Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito, nella sezione Resi.

8.  Foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana e qualsiasi controversia insorgente in relazione a quanto in esso previsto sarà di esclusiva competenza del foro del comune di residenza del Cliente.

9. Trattamento dati personali
I dati personali saranno trattati nel rispetto della Privacy Policy e utilizzati esclusivamente a fini connessi al contratto o per informativa su iniziative editoriali. In qualunque momento il Cliente potrà chiederne l’aggiornamento o la cancellazione scrivendo a info@silvanasrl.it
Titolare del trattamento è Silvana srl, che garantisce che i dati non saranno diffusi o ceduti a terzi.